11月25日，“2016第四届中国商业创新大会”分论坛——“首届中国社区商业论坛”在京举行，长益科技协办本次论坛。

 

当前，我国经济进入新常态，而随着消费升级、电商冲击和移动互联的快速发展，传统的实体商业遭遇了前所未有的挑战，摆脱困境谋求进一步发展显得愈发困难。作为城市商业的基础，与社区居民生活息息相关的社区商业被视为中国城市零售业的未来。在欧美国家，社区商业已占社会商业总支出的60%以上，而在中国，目前整体水平不足30%，到2020年，全国住宅物业面积将达到300亿平方米，而社区服务消费将超万亿元，社区提供的必将是一个万亿级的市场。论坛围绕社区商业痛点和未来发展趋势展开讨论。
 

 

 长益科技总经理宋清先生应邀参加高端对话——“零售变革大潮下中国社区商业创新”，宋总阐述了他对社区商业及社区商业信息化发展的看法。

 

社区商业，包含了围绕社区居民生活的多方面服务，除购物外，还包含了养老、餐饮、维修、洗衣、医疗等便民服务。

 

首先，社区商业管理要注重人群管理。每个社区的人群都是有差异的。通过CRM信息技术平台，可以了解社区人群，建立会员体系，会员体系可以分为三个层次：紧密型体系、粉丝型体系和大会员型体系。通过用户手机位置可以判断人群的实际分布情况，甚至可以精确到社区人员在不同时点的分布情况。
 

 

另外，通过移动营销信息技术平台，可以实现各种服务手段的打通，以商业单位的信息平台为龙头，带动其他相关服务项目，可以实现一个小的社区综合服务平台，其针对性会比其它平台更加有效。

 

所以，搭建一个符合社群特点的信息技术平台，对社区商业发展会起到重要促进作用。

 

长益科技总经理宋清先生的观点得到零售行业与会代表们的一致好评。

 

在互联网+和全渠道转型的时代，长益科技顺应时代发展，走在零售变革前沿。现已形成单品管理、微信营销平台、手机APP、网上购物、移动支付五大平台的立体化全渠道解决方案。 长益科技研引领零售变革的ERP9.0云平台及商场布局，紧跟零售全渠道新进展，针对零售业如何实现“互联网 +”和移动营销均有全套的解决方案，为长益的客户实现全渠道转型提供了雄厚的信息技术支持和优质的服务。